Regulamin korzystania z usług Krok za Krokiem Gabinety Psychoterapeutyczne
§1 Usługi i jakość ich świadczenia
- W Gabinecie Krok za Krokiem przyjmowane są osoby, które wyrażają zgodę na kontakt z psychologiem lub psychoterapeutą i akceptują warunki niniejszego Regulaminu. W przypadku Pacjentów poniżej 18 roku wymagana jest zgoda zarówno rodziców/prawnych opiekunów jak i samego Pacjenta.
- W ramach oferty Gabinetu Krok za Krokiem prowadzone są spotkania konsultacyjne, indywidualne sesje psychoterapeutyczne, doradztwo rodzicielskie. Zarówno konsultacje, jak i sesje terapeutyczne mogą odbywać się w Gabinecie lub też w formie zdalnej (online) za pośrednictwem platformy ustalonej przez Specjalistę i Pacjenta.
- Sesje terapeutyczne oraz konsultacje prowadzone są przez dyplomowanych psychologów i/lub psychoterapeutów i/lub psychoterapeutów w trakcie certyfikacji. Informacje dotyczące każdego ze specjalistów, w szczególności związane z ich wykształceniem i doświadczeniem zawodowym dostępne są na stronie https://gabinetykrokzakrokiem.pl.
- Rozpoczęcie procesu psychoterapii poprzedzone jest konsultacjami (około 3 spotkania), podczas których Pacjent i Specjalista poznają się, precyzują problemy i trudności Pacjenta oraz ustalają cele terapeutyczne i zasady współpracy.
- Psychoterapia rozpoczyna się od zawarcia kontraktu terapeutycznego.
- Konsultacje oraz sesje psychoterapii indywidualnej trwają do 50 minut każda. W przypadku spóźnienia Pacjenta na sesję czas jej trwania nie ulega wydłużeniu.
- Wszystkie usługi świadczone w ramach Gabinetu Krok za Krokiem są zgodne z Kodeksem Etyki Polskiego Towarzystwa Psychologicznego oraz z przepisami prawa obowiązującymi w Polsce.
- W trosce o wysoką jakość świadczonych usług praca wszystkich specjalistów poddawana jest regularnej superwizji.
§2 Poufność sesji i dobro Pacjenta
- Psycholog/psychoterapeuta zobowiązany jest do przestrzegania tajemnicy zawodowej.
- Treść konsultacji/sesji pozostaje poufna i nie może być ujawniana osobom trzecim ani przez psychologa/psychoterapeutę, ani przez Pacjenta, z zastrzeżeniem § 2 pkt 4 i 5.
- W przypadku pacjentów poniżej 18 roku życia psychoterapeuta przekazuje rodzicom/prawnym opiekunom informacje ogólne dotyczące problemów i trudności Pacjenta, informacje dotyczące postępów terapii oraz ogólnego stanu zdrowia psychicznego dziecka a także jego funkcjonowania. Nie informuje jednak o szczegółowym przebiegu rozmów oraz o informacjach uzyskanych od Pacjenta.
- Konsultacja/sesja może być zarejestrowana w formie audio wyłącznie za obopólną zgodą Pacjenta i psychologa/psychoterapeuty.
- W przypadku, kiedy w ocenie psychologa/psychoterapeuty zdrowie lub życie Pacjenta i/lub osób z jego otoczenia jest zagrożone, ma on obowiązek poinformować o tym fakcie wskazane przez Pacjenta osoby i/lub zawiadomić odpowiednie służby.
- Psycholog/Psychoterapeuta może odmówić wykonania usługi Pacjentowi, który jest pod wpływem środków psychoaktywnych, jest agresywny, naraża dobra osobiste psychologa/psychoterapeuty lub ma zaległości w płatności.
- Psycholog/Psychoterapeuta prowadząc sesję online ma prawo przerwać połączenie, jeśli Pacjent połączy się w celu innym niż konsultacja czy sesja psychoterapeutyczna, gdy Pacjent nie zadba o odpowiednie warunki do uczestniczenia w konsultacji/sesji lub gdy pojawi się podejrzenie, że Pacjent może być pod wpływem środków psychoaktywnych.
- Psycholog/psychoterapeuta ponosi osobistą odpowiedzialność za czynności związane z wykonywaniem zawodu psychologa i/lub psychoterapeuty, a w szczególności rzetelność prowadzonych procesów terapeutycznych, udzielanych porad i konsultacji.
§3 Zasady bezpieczeństwa sesji online
- W trakcie konsultacji bądź sesji online w pomieszczeniu, gdzie przebywa Pacjent nie mogą przebywać żadne inne osoby.
- Pacjent zobowiązuje się do posiadania sprawnego mikrofonu, kamery oraz stabilnego połączenia internetowego.
§5 Rezerwacja sesji i płatności
- Konsultacje oraz sesje psychoterapeutyczne w Gabinecie Krok za Krokiem można rezerwować:
- dzwoniąc na numer podany na stronie: https://gabinetykrokzakrokiem.pl.
- umawiając się za pośrednictwem Rejestracji Online dostępnej na stronie Gabinetu https://gabinetykrokzakrokiem.pl wspieranej przez oprogramowanie Znany Lekarz.
- umawiając się za pośrednictwem portalu Znany Lekarz https://www.znanylekarz.pl/placowki/krok-za-krokiem-gabinety-psychoterapeutyczne. Przez portal Znany Lekarz można umawiać się przez całą dobę.
- Warunkiem przyjęcia rezerwacji jest podanie przez Pacjenta jego imienia i nazwiska oraz numeru telefonu, które będą wykorzystane wyłącznie do komunikacji Gabinetu Krok za Krokiem z Pacjentem.
- Płatności za psychoterapię prowadzoną stacjonarnie w Gabinecie Krok za Krokiem ustalana jest indywidualnie z Psychoterapeutą.
- Za sesje prowadzone online płatności dokonać należy za pomocą przelewu tradycyjnego na wskazany przez Psychoterapeutę numer konta bankowego.
- Opłata za sesję online powinna być zaksięgowana na koncie bankowym wskazanych przez psychologa/psychoterapeutę nie później niż na 24 godziny przed umówionym spotkaniem.
- Aktualny cennik usług znajduje się na stronie Gabinetu Krok za Krokiem https://gabinetykrokzakrokiem.pl oraz na portalu Znany Lekarz https://www.znanylekarz.pl/placowki/krok-za-krokiem-gabinety-psychoterapeutyczne.
§6 Zmiana i odwoływanie rezerwacji
- Za konsultację lub sesję odwołaną przez Pacjenta nie później niż na 24 godziny przed ustalonym terminem nie jest pobierana opłata.
- Za konsultację lub sesję odwołaną przez Pacjenta na mniej niż 24 godziny przed ustalonym terminem spotkania lub w razie nieobecności Pacjenta na sesji i nieodwołaniu jej, Pacjent jest zobowiązany do uiszczenia opłaty w wysokości 100% ceny konsultacji lub sesji. Należność należy uregulować najpóźniej w dniu kolejnej wizyty.
- Dwukrotna nieobecność na wizycie bez wcześniejszego odwołania skutkuje anulowaniem wszystkich przyszłych wizyt Pacjenta.
- Jeśli Pacjent ma zaległości w opłatach za nieodwołane na czas sesje i rezygnuje z dalszego uczestniczenia w terapii lub konsultacjach, zobowiązany jest uregulować należność w ciągu maksymalnie 7 dni. Płatności wówczas dokonuje na numer konta bankowego wskazany przez psychoterapeutę. Wizytę można odwołać lub przełożyć wyłącznie telefonicznie lub smsowo.
- Psycholog/psychoterapeuta ma prawo do zakończenia współpracy z Pacjentem, który odwoła trzy wizyty następujące jedna po drugiej lub gdy częstotliwość odwołanych wizyt uniemożliwia efektywne prowadzenie procesu psychoterapii.
§7 Postanowienia końcowe i zmiana Regulaminu
- Regulamin obowiązuje od dnia 1 grudnia 2022 r. i może ulec zmianie.
- Pacjent korzysta z poradnictwa psychologicznego i/lub psychoterapii na zasadach i zgodnie z przepisami obowiązującymi na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
- W przypadku powstania sporu strony będą dążyć do polubownego rozwiązania sprawy.
- Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
Adres
Ramiszowska 9/6
51-126 Wrocław
Skontaktuj się
Menu
Zaobserwuj nas